FAQ

Directement sur la page du produit, sans créer de compte : choisissez la couleur, la taille et la quantité, puis remplissez le formulaire (nom, numéro de téléphone, wilaya, commune, mode de livraison) et confirmez. Voir la collection.

Après votre commande, elle est « reçue » : nous vous appelons pour confirmer la commande, la taille et l'adresse avant l'expédition. La commande n'est confirmée qu'après cet appel, alors gardez votre téléphone à portée de main.

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Contactez-nous rapidement sur WhatsApp (0780 29 49 10) avec votre nom et le produit commandé, ou dites-le-nous lors de l'appel de confirmation.

Sur WhatsApp (0780 29 49 10), par téléphone au 0780 29 49 10, sur Instagram (@rassm.wear) ou avec le formulaire de contact.

Dans les 58 wilayas d'Algérie, avec notre transporteur Anderson, au départ d'Alger. Quelques wilayas du Sud n'ont pas de bureau (stop desk) : la livraison s'y fait à domicile. Vous habitez dans une nouvelle wilaya ? Choisissez votre ancienne wilaya de rattachement. Voir la page Livraison.

Le prix dépend de votre wilaya et du mode de livraison, à domicile ou au bureau (stop desk). Certains produits offrent une réduction ou la livraison gratuite selon la quantité. Voir les tarifs par wilaya.

Ils dépendent de votre wilaya, à partir de l'expédition depuis Alger. Le délai estimé de chaque wilaya est indiqué dans le formulaire de commande et sur la page Livraison. Voir les délais par wilaya.

Uniquement à la livraison : vous payez en espèces à la réception de votre colis. Aucun paiement en ligne, aucune carte demandée.

L'échange se demande le jour de la livraison, sur WhatsApp (0780 29 49 10). Le produit doit être non porté et dans son état d'origine, et les frais de livraison de l'échange sont à votre charge. Lire la politique d'échange.

Nos pièces sont en coupe oversize : prenez votre taille habituelle pour un tombé ample, une taille en dessous pour une coupe plus ajustée. Voir le guide des tailles.