Service client
Échanges
La taille ne vous va pas ? Vous pouvez échanger votre pièce, à condition de nous le demander le jour de la livraison. Voici comment faire, en quatre étapes.
Comment échanger
Demandez l'échange le jour de la livraison
Écrivez-nous sur WhatsApp au 0780 29 49 10 le jour où vous recevez votre colis, avec votre nom, le produit reçu et la taille ou la couleur souhaitée. Passé ce jour, l'échange n'est plus possible.Gardez le produit intact
Le produit doit être non porté et dans son état d'origine, tel que vous l'avez reçu.Les frais de livraison sont à votre charge
Les frais de livraison de l'échange sont payés par vous.Nous vérifions le produit
Si le produit ne revient pas dans le même état, l'échange n'a pas lieu : nous vous renvoyons le même produit.
Ouvre WhatsApp avec un message prêt à compléter. Vous pouvez aussi nous appeler au 0780 29 49 10.
Avant de commander
Le plus simple reste de choisir la bonne taille dès le départ : nos pièces sont en coupe oversize. Consultez le guide des tailles pour comparer avec un vêtement que vous aimez. Une autre question ? Consultez la FAQ.