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RASSM

Vos données

Confidentialité

Ce que nous savons de vous, pourquoi, combien de temps nous le gardons, et comment nous demander de le supprimer. Nous ne vendons jamais vos données.

Ce que nous collectons

  • Votre commande : nom complet, numéro de téléphone, wilaya, commune, adresse (livraison à domicile), produit, couleur, taille et quantité.
  • Le formulaire de contact : prénom, nom, téléphone, e-mail (facultatif) et votre message.
  • La newsletter : votre adresse e-mail.
  • Des informations techniques : l'adresse IP et le navigateur utilisés au moment d'une commande, d'un message ou d'une inscription.
  • Des cookies Meta (Facebook, Instagram) : « _fbp », un identifiant de votre navigateur, et « _fbc », qui retient le clic sur une de nos publicités. Tous deux durent 90 jours. Votre appareil garde aussi le résumé de votre dernière commande, pour l'afficher sur la page de remerciement.

Pourquoi

  • Traiter et livrer votre commande : nous vous appelons pour la confirmer, puis notre transporteur Anderson reçoit votre nom, votre téléphone, votre wilaya, votre commune, votre adresse et le montant à payer à la livraison.
  • Vous répondre quand vous nous écrivez.
  • Vous envoyer la newsletter, seulement après que vous avez confirmé votre adresse avec le lien reçu par e-mail.
  • Protéger la boutique : l'adresse IP et le navigateur nous aident à repérer les fausses commandes et les robots.
  • Mesurer nos publicités sur Facebook et Instagram (voir ci-dessous).

Meta Pixel et API Conversions

Le Pixel Meta, sur le site, indique à Meta les pages vues, les produits consultés, le début d'une commande et la commande passée (produit et montant). Il ne lit pas les champs de vos formulaires.

Depuis notre serveur, nous envoyons aussi à Meta la commande passée, puis la commande confirmée après notre appel : votre téléphone, votre prénom, votre nom, votre wilaya et le pays, chiffrés (une empreinte SHA-256 : Meta la compare à ses propres données sans recevoir votre numéro ni votre nom en clair), ainsi que l'adresse IP, le navigateur, les cookies « _fbp » et « _fbc » et le montant. Meta s'en sert pour savoir quelles publicités amènent des commandes. Les commandes envoyées par des robots ne sont pas transmises.

Vous pouvez bloquer ces cookies avec les réglages de votre navigateur ou un bloqueur de contenu : la commande fonctionne de la même façon.

Nos prestataires

  • Anderson : la livraison de votre colis.
  • Meta : la mesure de nos publicités (voir plus haut).
  • Brevo : l'envoi des e-mails (newsletter et e-mail de confirmation, et les e-mails qui nous préviennent d'une nouvelle commande ou d'un nouveau message).
  • MongoDB Atlas : l'hébergement de notre base de données.

Combien de temps

  • Commandes : le temps du suivi, des échanges et de notre comptabilité.
  • Adresse IP et navigateur : supprimés automatiquement après 12 mois.
  • Messages : le temps de traiter votre demande.
  • Newsletter : jusqu'à votre désinscription (un lien dans chaque e-mail). Le lien de confirmation n'est valable que 7 jours.
  • Cookies Meta : 90 jours.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment savoir quelles données nous avons sur vous, les faire corriger ou supprimer, et refuser la newsletter. Écrivez-nous sur WhatsApp au 0780 29 49 10 avec votre nom et le numéro de téléphone utilisé pour commander : nous vous répondons rapidement.

Ces droits vous sont garantis par la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel. Vous pouvez aussi vous adresser à l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).

Dernière mise à jour : octobre 2026.